Politique de retour et de remboursement – INnOVERTO

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour toute demande de rétractation, contactez-nous à info@innoverto.fr, en précisant votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.

Conditions de retour

Les articles doivent être soigneusement emballés. Toute manipulation dépassant celle nécessaire à leur essayage et entraînant une dépréciation peut engager la responsabilité du client.

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.

Adresse de retour :

INnOVERTO
18 rue Miron
06000 Nice – France

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition.

En cas de rétractation totale, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du tarif de livraison standard proposé.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sans frais pour le client.

Créations personnalisées et sur mesure

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les garanties légales restent applicables, notamment en cas de défaut de conformité.

Échanges

Les échanges pour convenance personnelle peuvent être proposés selon les disponibilités. Les frais de retour et de nouvelle expédition sont à la charge du client, sauf obligation légale contraire.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, contactez-nous à :

info@innoverto.fr