RETOURS
Retours et échanges – INnOVERTO
Chez INnOVERTO, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos créations et à la préparation de chaque commande.
Avant de commander
Nous vous invitons à consulter attentivement les descriptions et les guides de tailles disponibles sur notre site.
Pour les vêtements destinés aux chiens, veillez à prendre soigneusement les mesures de votre animal afin de choisir la taille adaptée.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller.
Retours et échanges
Pour les articles non personnalisés, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de leur réception.
Les frais de retour en cas d’erreur de taille, de changement d’avis ou de rétractation sont à la charge du client.
Les échanges peuvent être envisagés selon les disponibilités. Les frais de retour et de nouvelle expédition liés à un échange commercial sont à la charge du client.
Les créations confectionnées sur mesure ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Les remboursements sont effectués conformément aux dispositions légales en vigueur.
Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter :
INnOVERTO – Créations artisanales françaises