Politique de retour et de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

info@innoverto.fr

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits personnalisés et sur mesure

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Cela concerne notamment :

• les créations réalisées sur mesure ;
• les articles personnalisés ;
• les vêtements et accessoires confectionnés selon les mesures fournies par le client.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :

info@innoverto.fr